Правила вывода
Версия 1 · действует с 2026-09-16
ZEO ҚАРАЖАТТЫ ҚОЛМЕН ШЫҒАРУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
1. Қолжетімді сома
Кабинеттегі «Қолжетімді» ретінде көрсетілген расталған қаражатқа өтінім беріледі. Ең төменгі сома — 1 000 ₸; бүтін теңгемен көрсетіліп, қолжетімді қалдықтан аспайды. Күтілетін және резервтелген сомалар қайта шығарылмайды. ZEO комиссиясы — 0 ₸. Алушы банкінің шарттары оның тарифтерімен белгіленеді.
2. Екі тәсіл
Картаға: соманы, иесінің аты-жөнін және карта нөмірін көрсетіп, картаның өзіңізге — аккаунт иесіне тиесілі екенін бөлек растаңыз. Бұл пайдаланушының растауы, банктің автоматты тексеруі емес. Банк деректемелерімен: соманы, шот иесінің аты-жөнін, қазақстандық банктің IBAN нөмірін, банк атауы мен БСК-ін көрсетіңіз. Өз картаңызды не шотыңызды пайдаланыңыз. CVV, PIN, картаның мерзімі және SMS кодтары қажет емес.
3. Өтінім және қорғау
Өтінім ағымдағы құпиясөзбен, ал екі факторлы қорғау қосылған болса оның кодымен расталады. Алғашқы өтінім үшін оны қосу міндетті емес. Деректемелер төлемге арналған келісіммен өңделіп, қорғалған түрде сақталады және тізімде ішінара көрсетіледі. Қате болса, аударымға дейін қолдауға жазыңыз; қызметкер қайта беру үшін өтінімді қабылдамауы мүмкін.
4. Қолмен қарау
Өтінім берілгенде сома резервтеледі. ZEO қызметкері оны қолмен қарайды; батырма автоматты аударым жасамайды. Қараудың бағдарлы мерзімі — берілгеннен кейін 24 сағат. Нақтылау не банк шектеуі болса, қызметкер себебін айтып, тек қажетті деректерді сұрайды. Шотқа түсу мерзімі банкке байланысты. Пайдаланушы бөлек төлем сервисін қоспайды.
5. Мәртебелер
«Құрылды» — өтінім алынды, «Қаралуда» — қаралып жатыр, «Мақұлданды» — аударымға дайын. «Жіберілді» қызметкер банктегі аударымды орындағанын растағанын, «Орындалды» банк операциясы жазылып, өңдеу аяқталғанын білдіреді. Қате болса, нәтиже нақтыланады; алғашқы аударым нәтижесі анықталмайынша қайта төлем жасалмайды. Бас тартылса, резерв қолжетімді қалдыққа қайтарылады және себебі кабинетте көрсетіледі. Өтінім жабылғанда толық деректемелер белсенді жазбадан жойылып, операция туралы қажетті мәлімет сақталады.
6. Даулар
Қаражат түспесе немесе деректер қате болса, қолдауға өтінім нөмірін жіберіңіз. ZEO банк нәтижесін нақтылап жауап береді. Тауар құнын қайтару бөлек ережемен реттеледі және серіктестік бағдарламаға тәуелді емес. Өтінім табысқа уәде емес; сыртқы төлем сервисінің қосылмауы қолмен өңдеуге кедергі келтірмейді.
ZEO интернет-дүкенінің сатушысы / операторының деректемелері
Заңды тұлғаның атауы немесе ЖК-нің аты-жөні:
БСН / ЖСН:
Мемлекеттік тіркеу туралы мәліметтер:
Заңды мекенжай:
Өтініштер мен қайтаруға арналған мекенжай:
Телефон:
Электрондық пошта:
Жұмыс уақыты:
Банк:
БСК:
IBAN:
Сайт: https://zeo.kz