Правила вывода

ПРАВИЛА РУЧНОГО ВЫВОДА СРЕДСТВ ZEO 1. Что можно вывести Пользователь подаёт заявку на подтверждённые средства, указанные в кабинете как «Доступно». Минимальная сумма — 1 000 ₸, сумма указывается в целых тенге и не превышает доступный остаток. Ожидающие начисления и уже зарезервированные суммы повторно не выводятся. Комиссия ZEO за заявку — 0 ₸. Возможные условия банка получателя определяются его тарифами. 2. Два способа На карту: укажите сумму, ФИО владельца и номер карты; отдельно подтвердите, что карта принадлежит вам — владельцу аккаунта. Это подтверждение пользователя, а не автоматическая проверка банка. По банковским реквизитам: укажите сумму, ФИО владельца счёта, IBAN казахстанского банка, название банка и БИК. Используйте собственную карту или счёт. CVV, PIN, срок действия карты и коды из SMS не требуются. 3. Подача и защита Заявка подтверждается текущим паролем; если пользователь уже подключил двухфакторную защиту, применяется её код. Подключать её для первой заявки необязательно. Необходимые реквизиты обрабатываются по согласию для выплаты, хранятся в защищённом виде и в списках отображаются частично. При ошибке в реквизитах напишите в поддержку до перевода; сотрудник может отклонить заявку для повторной подачи. 4. Ручное рассмотрение При подаче сумма резервируется. Заявку рассматривает сотрудник ZEO; автоматического перевода при нажатии кнопки нет. Ориентир рассмотрения — 24 часа после подачи. При необходимости уточнений или ограничениях банка сотрудник сообщает причину и запрашивает только необходимые сведения. Срок банковского зачисления зависит от банка. Рассмотрение не требует подключения покупателем отдельного платёжного сервиса. 5. Статусы и результат «Создана» означает получение заявки, «На проверке» — рассмотрение, «Одобрена» — готовность к переводу. «Отправлена» означает, что сотрудник подтвердил выполнение перевода в банке; «Исполнена» — завершение обработки с записью банковской операции. При ошибке проводится уточнение, повторная выплата без выяснения результата первой не выполняется. При отклонении зарезервированная сумма возвращается в доступный остаток, причина отображается в кабинете. Полные реквизиты удаляются из активной заявки после её закрытия, а сведения об операции сохраняются в обязательном объёме. 6. Споры Сообщите номер заявки через поддержку, если сумма не поступила или данные неверны. ZEO уточняет результат у банка и предоставляет ответ. Возврат стоимости товара регулируется отдельными правилами и не зависит от участия в партнёрской программе. Подача заявки не означает обещание дохода, а отсутствие внешнего платёжного подключения не препятствует ручной обработке. Реквизиты продавца / оператора интернет-магазина ZEO Наименование юридического лица или ФИО ИП: БИН / ИИН: Сведения о государственной регистрации: Юридический адрес: Адрес для обращений и возврата: Телефон: Электронная почта: Режим работы: Банк: БИК: IBAN: Сайт: https://zeo.kz