Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ZEO 1. Оператор и основания Обработку организует оператор интернет-магазина ZEO, реквизиты которого приведены ниже. Применяется Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Данные обрабатываются с согласием субъекта либо на ином предусмотренном законом основании, в пределах конкретных целей. 2. Какие данные используются Для аккаунта: имя, телефон, email, язык, настройки уведомлений, защищённое представление пароля и настройки безопасности. Для покупок: состав и история заказов, имя и контакты получателя, адрес, при добровольном указании — WhatsApp. Для обслуживания: обращения, ответы, возвраты, отзывы. Для сообщества: имя, выбранные пользователем город, текст, изображение и сумма мечты, голоса и приглашения. Для выплат: сумма, способ, ФИО получателя, номер карты либо IBAN, банк и БИК, подтверждение принадлежности карты, статусы и номер банковской операции. Для безопасности: IP-адрес, сведения о браузере, время действий, история входов и согласий. CVV, PIN, срок действия карты и коды из SMS для выплаты не запрашиваются. 3. Цели Создание и обслуживание аккаунта, приём и исполнение заказов, доставка, поддержка, рассмотрение претензий, проведение согласованных выплат, публикация выбранных материалов, предотвращение злоупотреблений и исполнение требований закона. Реклама направляется только при отдельном согласии, которое можно отключить в профиле. Данные не продаются для чужих рассылок. 4. Доступ и передача Доступ получают уполномоченные сотрудники в пределах задач. Банку, перевозчику, поставщику и поставщику инфраструктуры передаются только необходимые для конкретной цели данные при наличии законного основания и обязательств защиты. Передача за границу осуществляется лишь при соблюдении требований законодательства; когда нужно отдельное согласие, оно запрашивается до передачи. Согласие на аккаунт само по себе не означает согласие на передачу всех сведений иностранному поставщику. Сайт может загружать выбранные изображения и шрифты с внешних ресурсов: при запросе браузер передаёт им сетевые сведения. Публичными становятся только материалы, которые пользователь направляет для публикации по соответствующим правилам. 5. Защита и сроки Используются разграничение доступа, шифрование реквизитов выплаты, защищённое соединение и журналирование значимых действий. В списках видна только маска номера. Полные реквизиты доступны уполномоченному сотруднику для обработки открытой заявки; после её исполнения или отклонения удаляются из действующей записи. Резервные копии заменяются по циклу хранения. Остальные данные хранятся в течение достижения цели и обязательных сроков учёта, защиты прав и исполнения закона, после чего уничтожаются либо обезличиваются. Оператор обязан соблюдать требования к хранению персональных данных в базе на территории Казахстана. 6. Права и обращения Пользователь вправе узнать об обработке, получить свои данные, исправить неточности, потребовать блокирования или уничтожения при законных основаниях и отозвать согласие. Обращение подаётся через поддержку или контакты оператора. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение личности. При отзыве согласия обработка прекращается в течение 15 рабочих дней, если закон или неисполненные обязательства не дают иного основания; при отказе предоставляется мотивированный ответ. Удаление аккаунта не требует удаления обязательных платёжных, договорных и доказательственных записей раньше законного срока. О нарушении прав можно сообщить уполномоченному органу или обратиться в суд. Реквизиты продавца / оператора интернет-магазина ZEO Наименование юридического лица или ФИО ИП: БИН / ИИН: Сведения о государственной регистрации: Юридический адрес: Адрес для обращений и возврата: Телефон: Электронная почта: Режим работы: Банк: БИК: IBAN: Сайт: https://zeo.kz