Оплата
Версия 1 · действует с 2026-09-16
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ZEO
1. Цены и расчёты на сайте указаны в тенге. Перед отправкой заказа видны товары, доставка и общая сумма. Оформление заказа и статус «Ожидает оплаты» не означают списание денег.
2. Сотрудник ZEO согласует с покупателем доступный способ оплаты и направляет подтверждённые реквизиты продавца либо доступный платёжный инструмент. Перевод производится только после согласования заказа и проверки получателя. Неопубликованные или пустые реквизиты не являются платёжным поручением. Онлайн-оплата применяется только когда соответствующий способ доступен при оформлении.
3. Не сообщайте сотрудникам CVV, PIN, пароли банка и коды подтверждения операций. Номер карты, сообщённый в заявке на вывод, предназначен для выплаты пользователю и не даёт согласия на списание с его карты.
4. Заказ признаётся оплаченным после подтверждения фактического поступления денег. Скриншот или сообщение сами по себе не заменяют подтверждение платежа. Продавец предоставляет предусмотренный законодательством чек и иные документы. Банковская комиссия, если она возникает, раскрывается до операции соответствующим банком; ZEO не добавляет скрытую комиссию.
5. При ошибке суммы, двойной оплате или отмене напишите в поддержку, указав заказ и сведения об операции без секретных кодов. Возврат оплаты производится на законном основании согласованным с плательщиком способом; сроки и права определяются законодательством и характером требования. Вознаграждения в кабинете не ограничивают право на возврат стоимости товара.
Реквизиты продавца / оператора интернет-магазина ZEO
Наименование юридического лица или ФИО ИП:
БИН / ИИН:
Сведения о государственной регистрации:
Юридический адрес:
Адрес для обращений и возврата:
Телефон:
Электронная почта:
Режим работы:
Банк:
БИК:
IBAN:
Сайт: https://zeo.kz