Политика конфиденциальности
Версия 1 · действует с 2026-09-16
ZEO ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
1. Оператор
Өңдеуді төменде деректемелері көрсетілетін ZEO интернет-дүкенінің операторы ұйымдастырады. Қазақстанның «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңы қолданылады. Өңдеу субъектінің келісімімен немесе заңдағы өзге негізбен нақты мақсат шегінде жүргізіледі.
2. Деректер
Аккаунт үшін аты-жөні, телефон, email, тіл, хабарлама баптаулары, құпиясөздің қорғалған көрінісі және қауіпсіздік баптаулары қолданылады. Сатып алу үшін тапсырыс құрамы мен тарихы, алушының аты-жөні, байланысы, мекенжайы және ерікті түрде WhatsApp өңделеді. Қызмет көрсету үшін өтініштер, жауаптар, қайтарулар мен пікірлер пайдаланылады. Қауымдастық үшін пайдаланушы таңдаған қала, арман мәтіні, суреті, сомасы, аты, дауыстары мен шақырулары өңделеді. Төлем үшін сома, тәсіл, алушының аты-жөні, карта нөмірі немесе IBAN, банк, БСК, картаның тиесілігі туралы растау, мәртебе және банк операциясының нөмірі қажет. Қауіпсіздік үшін IP, браузер мәліметтері, әрекет уақыты, кірулер мен келісімдер тарихы қолданылады. CVV, PIN, картаның жарамдылық мерзімі және SMS кодтары сұралмайды.
3. Мақсаттар
Аккаунтты жүргізу, тапсырыс қабылдау және орындау, жеткізу, қолдау, наразылықтарды қарау, келісілген төлемдер, таңдалған материалдарды жариялау, теріс пайдалануды болдырмау және заң міндеттерін орындау. Жарнама бөлек келісіммен жіберіледі; оны профильде өшіруге болады. Деректер бөтен жарнамалық тарату үшін сатылмайды.
4. Қолжетімділік және беру
Қызметкерлерге міндеті шегінде ғана қолжетімділік беріледі. Банкке, тасымалдаушыға, жеткізушіге және инфрақұрылым қызметіне нақты мақсатқа қажет деректер ғана заңды негіз және қорғау міндеттемелері болғанда беріледі. Шетелге беру заң талаптарымен орындалады; бөлек келісім қажет болса, алдын ала сұралады. Аккаунтқа келісу барлық деректерді шетелдік жеткізушіге беруге келісу емес. Суреттер мен қаріптер сыртқы ресурстан жүктелгенде браузер желілік мәліметтерді сол ресурсқа жібереді. Тек жариялауға жіберілген материалдар тиісті ережелер бойынша ашық болады.
5. Қорғау және сақтау
Қолжетімділікті бөлу, төлем деректемелерін шифрлау, қорғалған қосылым және маңызды әрекеттер журналы қолданылады. Тізімде нөмірдің жасырылған түрі көрсетіледі. Толық деректемелер ашық өтінімді өңдейтін уәкілетті қызметкерге беріледі; өтінім орындалған не қабылданбаған соң белсенді жазбадан жойылады. Резервтік көшірмелер сақтау циклі бойынша ауыстырылады. Өзге деректер мақсатқа жету және міндетті есеп, құқықтарды қорғау мен заң мерзімдері ішінде сақталып, кейін жойылады немесе иесіздендіріледі. Оператор Қазақстан аумағындағы деректер базасында сақтау талаптарын орындауға міндетті.
6. Құқықтар
Пайдаланушы өңдеу туралы ақпарат пен өз деректерін алуға, түзетуге, заңды негіз болса бұғаттауды не жоюды талап етуге және келісімді кері қайтаруға құқылы. Өтініш қолдау немесе оператор байланыстары арқылы беріледі. Жеке басты мөлшерлес растау қажет болуы мүмкін. Келісім кері қайтарылғанда, заңда не орындалмаған міндеттемелерде басқа негіз болмаса, өңдеу 15 жұмыс күні ішінде тоқтатылады; бас тартылса, дәлелді жауап беріледі. Аккаунтты жою міндетті төлем, шарт және дәлел жазбаларын заңды мерзімінен бұрын жоюды талап етпейді. Құқық бұзылса, уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге болады.
ZEO интернет-дүкенінің сатушысы / операторының деректемелері
Заңды тұлғаның атауы немесе ЖК-нің аты-жөні:
БСН / ЖСН:
Мемлекеттік тіркеу туралы мәліметтер:
Заңды мекенжай:
Өтініштер мен қайтаруға арналған мекенжай:
Телефон:
Электрондық пошта:
Жұмыс уақыты:
Банк:
БСК:
IBAN:
Сайт: https://zeo.kz